Terms of service

ANVÄNDARVILLKOR OCH KÖPVILLKOR

Dessa villkor gäller för användning av och köp på vekka.se. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan.

SÄLJARE
Vekka drivs av Lorrpoz AB
Org.nr: 559526-2451
Momsreg.nr: SE559526245101
Övrehornbergavägen 32, 794 90 Orsa, Sverige
E-post: info@vekka.se
Telefon: +46 73 834 41 21

ALLMÄNT
Vekka säljer hundprodukter och tillbehör till konsumenter i Sverige. För att handla hos oss ska du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Den version som gällde vid ditt köp är den som är tillämplig på just din beställning.

PRISER
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Fraktkostnad framgår innan du slutför beställningen. Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

BESTÄLLNING OCH AVTAL
Ett bindande avtal ingås när vi bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning, t.ex. vid uppenbara pris- eller lagerfel, misstänkt bedrägeri eller om varan har utgått. Om en beställning avbryts efter att betalning skett återbetalar vi hela beloppet.

BETALNING
Betalning sker via de betalmetoder som visas i kassan. Beställningen behandlas när betalningen godkänts. Samtliga betalningar hanteras säkert av våra betalleverantörer, och vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

LEVERANS
Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar inom Sverige efter att beställningen bekräftats. Alla beställningar skickas med spårningsnummer. Se vår Fraktpolicy för mer information. Vekka ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget eller omständigheter utanför vår kontroll.

ÅNGERRÄTT OCH RETUR
Du har 30 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan, vilket är mer generöst än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar enligt distansavtalslagen. Se vår Retur- och återbetalningspolicy för hur du går tillväga och vilka villkor som gäller.

REKLAMATION OCH GARANTI
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre år från köpet. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss på info@vekka.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi strävar efter att all information på vekka.se ska vara korrekt och uppdaterad. Bilder kan i vissa fall avvika något från den faktiska produkten. Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå vid användning av webbplatsen eller våra produkter, utöver vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Allt innehåll på vekka.se, såsom text, bilder och grafik, tillhör Lorrpoz AB eller våra samarbetspartners och får inte användas utan vårt tillstånd.

PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Vid tvist som vi inte kan lösa tillsammans följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

KONTAKT
Vekka drivs av Lorrpoz AB
E-post: info@vekka.se · Telefon: +46 73 834 41 21

Dessa villkor uppdaterades senast 2 juli 2026.